点评管家

商家版app叫什么？点评管家是大众点评专为平台入驻商家量身打造的智能移动管理工具，让商户随时随地掌握门店运营全貌。通过这款应用，商家可以实时查看顾客评价、处理订单数据、优化服务质量，全面提升门店竞争力。无论是查看经营数据还是与顾客互动，都能在指尖轻松完成，帮助商家打造更受欢迎的优质店铺。

大众点评商家版官网说明

点评管家作为大众点评官方推出的商户运营神器，集成了全方位的店铺管理功能。这款移动端应用不仅提供基础的店铺信息维护，更包含行业数据分析、精准营销工具等增值服务。商家可以通过手机轻松完成从日常运营到战略决策的全流程管理，实现数字化经营转型。平台采用极简注册流程，只需验证营业执照即可开通专属商家后台，让每个商户都能快速开启智慧经营新时代。

大众点评商家版客户端功能

同业排名

同业排名功能为商家提供多维度的竞争分析数据，包括人气指数、服务质量、环境评分等核心指标。系统支持按行政区划、经营品类、消费档次等多重条件筛选对比对象，生成可视化排名报告。商家可以据此了解自身在区域市场中的定位，发现经营短板，制定针对性改进方案。该功能还支持历史数据对比，帮助商家追踪运营改善效果。

口碑管理

口碑管理系统实现顾客反馈的实时监控与智能预警，当出现三星及以下评价时会立即推送提醒。商家可通过官方认证账号进行专业回复，所有回应内容都会显示特殊标识，向潜在顾客展示商家的服务态度。系统提供话术库、典型案例等辅助工具，帮助商家提升回应质量。历史评价数据自动归档，支持关键词检索和趋势分析。

app使用说明

认领门店

门店认领流程全面优化，新增智能OCR识别技术，可自动提取证件关键信息。系统支持多门店批量认领，连锁品牌可一次性完成所有分店的资质认证。认领成功后，商家将获得专属认证标识，提升店铺可信度。平台还提供认领进度实时查询、问题反馈快速通道等配套服务，确保认证过程高效顺畅。

子账号管理

子账号系统实现精细化权限管控，支持按部门、岗位设置差异化的操作权限。新增权限组合模板功能，可快速复制成熟权限方案。系统记录所有子账号操作日志，确保责任可追溯。当员工离职时，可一键冻结相关账号，保障数据安全。子账号支持人脸识别登录，兼顾安全性与便捷性。

关联账号

账号关联系统升级为云端同步模式，关联关系自动跨设备生效。新增账号切换快捷键，支持指纹快速验证。系统智能识别账号类型，自动匹配对应功能模块。当检测到异常登录时，会触发二次验证机制。商家可设置关联账号的自动切换规则，如按时间段自动切换外卖/堂食账号。

更新日志

v8.9.4更新内容：

新增智能客服机器人，可自动处理常见咨询问题；优化消息提醒机制，重要通知支持多种方式推送；修复部分机型兼容性问题。

v3.4.0更新内容：

生意罗盘新增竞品对比维度，支持自定义指标组合；粉丝运营模块增加互动游戏等营销工具；系统架构全面升级，响应速度提升40%。

v3.3.0更新内容：

相册管理系统支持智能分类与标签管理；推广效果看板新增转化漏斗分析；团单状态增加可视化进度条；优化后台任务处理机制。