睦邻生活app是一款专为城市社区管理打造的智能化城管物业执法系统。该软件通过数字化手段为居民、装修公司和物业管理部门搭建了高效便捷的沟通桥梁，实现了装修服务和社区服务的线上化办理。用户可以通过app进行在线投诉，并实时查询投诉处理进度和结果，大大提升了物业管理和执法工作的效率与透明度。
官方简介：
睦邻系统是基于"行业主管—执法监管—企业实管—业主共管"四位一体的协同管理模式创新研发而成。该系统与"城管执法工作站"物业小区联动机制紧密结合，充分运用"互联网+"思维和大数据技术，打造了一套集便民服务与综合治理于一体的智慧化平台。通过数字化手段打通了政府、物业、居民之间的信息壁垒，实现了社区治理的智能化、精细化和规范化。
软件特色：
投诉管理系统是该app的核心功能之一，构建了完整的"居民投诉—执法受理—任务分配—处理反馈—用户评价"闭环管理流程。居民发现问题时，可通过文字描述、拍照上传等方式进行反馈，系统会根据综合执法权限自动定位问题所属类型和具体街道社区，确保问题精准派发。执法人员收到投诉后需及时核实处理，并将结果反馈给居民，居民可对处理结果进行满意度评价，实现执法全流程的透明化和可追溯。
装修监管系统是另一大亮点功能，实现了装修审批全流程线上办理。居民只需通过app提交装修申请并上传装修方案，物业公司和住建部门即可在线审批，审批通过后可打印承诺书并在线缴纳装修保证金。装修完成后，验收合格即可通过系统返还保证金，整个过程无需线下跑腿，极大提升了办事效率。
功能特点：
装修服务模块提供装修申请、工程公示、电子通行证、安检机构查询等一站式服务，让装修流程更加规范便捷。
社区服务模块包含执法工作台、学法用法知识库、物业公告等实用功能，既方便执法人员开展工作，也为居民提供了获取社区资讯和法律知识的渠道。
此外，睦邻生活app还具备数据统计分析功能，可对投诉类型、处理时效、满意度等指标进行多维度分析，为社区治理决策提供数据支持。系统采用多重安全防护措施，确保用户信息和数据安全。通过持续优化升级，睦邻生活app正逐步成为智慧社区建设的重要支撑平台。
