智齿客服

智齿客服手机端专为客服人员打造，让移动办公更高效。通过这款应用，客服人员可以随时随地进行在线沟通，享受智能回复功能，轻松管理客户关系，让服务工作更加便捷。

智齿客服官方介绍

作为融合智能机器人与人工服务的专业客服平台，智齿客服支持网站、移动应用等多渠道接入。借助手机APP，企业客服团队能够随时响应客户需求，不错过任何商机。手机与电脑端数据实时同步，让移动办公同样高效。智能机器人的辅助处理，让客服工作效率倍增，真正实现将客服装进口袋的便捷体验。

智齿客服app功能

商品信息展示功能，让客服人员随时查阅产品详情

完善的售后服务体系，快速响应并解决各类服务问题

智能服务总结功能，帮助客服人员提升工作效率

便捷的网站搜索入口，快速获取所需服务资源

应用特色

- 多渠道客户沟通功能

- 完善的客户管理功能：资料完善、用户转接、标星、拉黑等

- 客户邀请功能

- 离线消息发送

- 用户行为轨迹追踪

- 智能回复系统

- 快捷回复模板

- 会话总结功能

- 工单管理：查看、筛选、回复等

平台优势

数据驱动决策 提升服务价值

智齿客服提供全面的数据分析报表，基于海量用户需求数据，帮助企业提取关键业务信息，建立科学的考核机制，辅助经营决策，显著提升客服服务质量。

大幅降低客服成本

智能融合在线客服与机器人服务，支持无缝切换。配合灵活的工单系统和移动应用，在保证服务质量的同时，可节省85%的客服成本。

全渠道统一管理

支持网站、微信、APP等多渠道接入，10分钟即可完成部署。各渠道客户咨询统一管理，帮助企业客服效率提升50%以上。

更新内容

v3.6.0 版本

优化会话信息显示功能

v3.4.2 版本

新增工单图片回复功能

完善工单地区级联字段

优化登录体验