掌上人医

掌上人医app是无锡人民医院官方推出的便民医疗服务应用，致力于为患者提供高效便捷的就诊体验。通过这款应用，患者可轻松完成在线预约挂号、实时查询叫号信息、查看检验报告等操作，大幅减少医院排队等候时间。该应用还整合了药品查询、导医导航等实用功能，并支持费用记录查询和医嘱管理，为患者打造全方位的移动医疗服务平台。作为无锡地区首个公益性医疗健康应用，掌上人医实现了从线下到线上的医疗服务升级，让就医过程更加智能便捷。

掌上人医应用介绍：

"掌上人医"是由无锡人民医院联合多家科技企业共同开发的智慧医疗平台，在保留医院传统服务的基础上，通过移动互联网技术优化就医流程。该应用不仅提供预约挂号、报告查询等基础功能，还创新性地整合了院内导航、专家信息查询等特色服务。作为区域医疗信息化建设的示范项目，该应用采用先进的数据加密技术保障患者隐私安全，并通过持续迭代更新不断完善功能体验。目前已成为无锡地区患者就医的首选移动工具，日均服务超万人次。

应用功能：

【预约挂号】支持全院所有科室的专家号和普通号预约，患者可自主选择就诊时段，系统实时显示剩余号源情况。预约成功后自动生成电子就诊凭证，并支持智能提醒功能，避免错过就诊时间。同时提供预约取消和改约服务，让挂号安排更加灵活便捷。

【报告状态】实时同步医院检验系统数据，患者可随时查看各类检查项目的完成进度。系统会通过消息推送及时通知报告出具情况，并支持按日期、项目类型等多维度筛选查询。对于异常指标结果，应用会给出专业提示建议，帮助患者更好地理解报告内容。

【信息查询】整合了检验报告、费用明细、医嘱信息等多项就诊数据，患者可通过时间轴方式查看完整就医记录。系统支持报告单下载保存功能，并可将重要医疗信息一键分享给家人或医生。同时提供费用分类统计功能，帮助患者清晰了解医疗支出情况。

【药品查询】收录医院药房全部药品信息，包括药品说明书、适应症、用法用量等专业内容。支持药品名称拼音首字母检索和分类浏览，可快速查询药品库存情况和医保报销比例。对于特殊药品，系统会标注购买注意事项和替代方案建议。

【导医服务】提供医院3D实景导航和科室分布示意图，支持从当前位置到目标科室的路线规划。整合医院周边停车场、餐饮等便民设施信息，特别为外地患者提供交通接驳建议。同时内置智能客服系统，可实时解答各类就诊相关问题。

【实时叫号】与医院叫号系统深度对接，精确显示当前就诊进度和预计等候时间。支持设置叫号提醒功能，患者可在医院周边自由活动而不错过就诊。系统还会根据历史数据智能预测各时段就诊人数，帮助患者选择最佳就诊时间。

更新内容：

v3.2.6版本更新

采用更高级别的数据加密算法，全面加强用户隐私保护；

优化绑卡流程，新增人脸识别验证方式，提升账户安全性；

对预约挂号功能增加智能防黄牛机制，设置合理的预约频次限制。

v1.3.1版本更新

修复已知的系统兼容性问题，提升应用运行稳定性；

全面改版用户界面，采用更符合医疗场景的视觉设计风格；

新增健康档案管理模块，支持长期医疗数据存储和分析；

扩展预约服务范围，新增10个普通科室的号源开放。